Новости Словари Конкурсы Бесплатные SMS Знакомства Подари звезду
В нашей
базе уже
59876
рефератов!
Логин

Пароль

Маркетинговая деятельность образовательных учреждений

Маркетинговая деятельность образовательных учреждений.
Маркетинговая деятельность образовательных учреждений Содержание
Введение……………………………………………………………………...3 стр.

Является ли выпускник продуктом вуза.………………………………….10 стр.
Контактные аудитории вуза………………………………………………..13 стр.
Цена………………………………………………………………………….16 стр.
Канал распределения……………………………………………………….17 стр.
Продвижение………………………………………………………………..20 стр.
Заключение………………………………………………………………….23 стр.
Литература…………………………………………………………………..24 стр.
Введение.
Маркетинг и маркетинговая деятельность уже стали неотъемлемой частью
работы многих российских компаний и организаций. Производственные
объединения и банки, торговые и посреднические фирмы открывают отделы
маркетинга и ведут поиск специалистов. Учебные заведения пока еще не
полностью осознали необходимость маркетинговой деятельности. В данной
работе рассматриваются основные понятия маркетинга с точки зрения
предоставления образовательных услуг. Термин «маркетинг» стал уже
привычным не только для специалистов, но и для широкой российской публики.
Даже произносят его все чаще с правильным ударением на первый слог. В
разделах объявлений на газетных и журнальных страницах обязательно
встретишь объявления о том, что компании такой-то требуется специалист по
маркетингу. Этой компанией может быть производственное объединение,
коммерческий банк или торговая фирма. Однако не часто встретишь такое
объявление, помещенное, скажем, больницей, картиной галереей, средней
школой или вузом. Термин «социальный маркетинг» был впервые введен в
1971 год для обозначения «планирования, исполнения и контроля программ,
ставящих своей целью добиться принятия какой-либо социальной идеи, проекта
или задачи целевой группой населения». Этот тип маркетинга обычно связан с
деятельностью некоммерческих организаций, ставящих своей целью достижение
определенного социального эффекта (повышение образовательного уровня,
например). Сам термин «некоммерческие
организации» или «маркетинг некоммерческих организаций» означает, что
главная цель такой организации (вуза, церкви, больницы, политической
кампании или общественной организации) не получение прибыли, а достижение
социального эффекта. Ради этой своей цели организация может предпринимать
коммерческие проекты с целью финансирования усилий по достижению главной
цели. По мнению Маккорта такие организации медленно принимают
концепцию маркетинга и медленно приходят к необходимости использования его
принципов и инструментов. Однако, по словам М. Киннелл и Д. Макдугалл,
авторов книги «Маркетинг некоммерческих организаций», вузы и организации,
опирающиеся в основном на существующие традиции и стабильное
государственное финансирование, вынуждены в современных условиях
уподобиться предприятиям, которые могут и обанкротиться, если не будут
учитывать изменения, происходящие в окружающей среде.
В работе Сарджента высказана мысль о том, что
вузы не только будут конкурировать друг с другом, стремясь привлечь
студентов, но и все больше зависеть в финансировании своей деятельности от
дифференциации и диверсификации предлагаемых продуктов и услуг.
Многие вузы уже осознали необходимость маркетинговой деятельности,
поэтому ряд английских университетов, по свидетельству М. Киннелл и Д.
Макдугалл, уже имеют отделы маркетинга, укомплектованные профессиональными
сотрудниками. Американская Ассоциация Маркетинга
проводит ежегодные симпозиумы по вопросам маркетинга высшего образования. В
1997 году на восьмом симпозиуме среди обсуждавшихся проблем были
рассмотрены такие практически важные вопросы, как разработка маркетингового
плана, позиционирование государственного университета, реклама вуза, методы
измерения эффективности маркетинговых усилий вуза, форма представления
информации о вузе, наиболее подходящая разным группам абитуриентов и т.д.
Этот
акцент на практической стороне маркетинга образования просматривается и в
других публикациях. Б.Дэвис и Л.Эллисон в книге «Стратегический маркетинг
для школ» определяют маркетинг образования как «средство, при помощи
которого школы активно информируют и продвигают свои цели, ценности и
продукты учащимся, родителям, персоналу и обществу». В своей работе они
подробно разбирают такие вопросы, как контактные аудитории учебного
заведения, особенности маркетинговых исследований его микро- и макросреды,
однако не дают четкого определения, что же собственно является предметом
маркетинга, продуктом учебного заведения.
Продукт вуза.
В рыночной экономике существуют товары и услуги общественного
пользования, производство которых оплачивается одной частью населения
(налогоплательщиками), а пользуются ими другие (например, потребители
образовательных услуг). Производя продукты общественного пользования,
учебное заведение работает одновременно на двух рынках. Вуз предоставляет
обществу образовательные услуги определенного вида, потребителями которых
являются учащиеся и студенты, и одновременно представляет результаты своей
деятельности на рынке труда, потребителями которых являются предприятия и
организации различных отраслей экономики. Эта двойственная природа
деятельности вуза вносит значительную путаницу в определение его продуктов,
целевых рынков сбыта и групп потребителей.
Действуя одновременно на двух связанных и взаимозависимых
рынках – рынке образовательных продуктов и услуг и рынке труда, вуз тем не
менее имеет один продукт, с которым он выходит на оба рынка. Все
исследователи сходятся на том, что основным направлением деятельности вуза
является предоставление образовательных услуг, но не дают однозначного
определения, в какой форме существует эта услуга. Так, авторы книги
«Стратегический маркетинг для школ», подробно рассматривая необходимость
маркетинговой деятельности для учебных заведений и целевые аудитории этой
деятельности, отмечают, что учебное заведение занимается маркетингом
«набора ценностей», и образ организации, который они пытаются довести до
своих контактных аудиторий, должен отражать «продукт или услуги, которые
действите
Умар.Ш. был тут !!!!!
 
давайте изгоним мат !!!
 
ДОБРОЙ НОЧИ ОТ Ъ
ЛОКИ ИНО
 
ДМК МЭ
 
где инфааа?