Новости Словари Конкурсы Бесплатные SMS Знакомства Подари звезду
В нашей
базе уже
59876
рефератов!
Логин

Пароль

Конфликтность и сплоченность как характеристика групп3730

Конфликтность и сплоченность как характеристика групп3730.
Конфликтность и сплоченность как характеристика групп
_СОДЕРЖАНИЕ_1. Введение._2. Анатомия конфликта и сплоченности. Подходы_отечественных иза рубежных психологов в изучении _конфликтности, сплоченности._3. Методы и объект исследования._4. Анализ результатов исследования. _5. Заключение. _Список использованной литературы._Приложения1. ВВЕДЕНИЕ.В условиях рынка, где обостряются взаимоотношения партнеров, стал-киваются интересы сотен тысяч предпринимателей, когда у каждогочело-века масса проблем, многократно возрастаетактуальностьпрактическихрекомендаций, как вести себя в предконфликтной ситуации и преждевсе-го - как не довести возникновение противоречия до тупика, какактиви-зировать групповую сплоченность коллектива.Возникающие на производстве противоречия могут привести к конфлик-тной ситуации, а, как известно, в конфликтующем коллективе гараздо ни-же производительность труда, так как люди не могут сосредоточитьсянаработе, их мысли заняты личнымипроблемами.Конфликтовбольше,чемдискуссий, переговоров. Они представляют собой эскалациюкаждодневно-го соперничества и противостояния в сфере принципиальныхилиэмоцио-нально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное имеж-личностное спокойствие. При отсутствиисплоченности,психологическиебарьеры, разделяющие членов коллектива, становятся на пути кдостиже-нию цели.Необходимо, чтобы каждый научился понимать, оценивать ситуациюнетолько со своей позиции, но и с позиции коллег. В сплоченном коллекти-ве, каждому его члену на первый план приходитсяставитьобщественныецели, а не личные.Руководителю необходимо обращать внимание на психологические проб-лемы коллектива, так как их наличие обязательно отразится наэкономи-ческих показателях. Актуальность этой темы неоспоримаивыбираяэтутему я хотелпознакомиться с ней глубже и исследовать._Целью работы является:1. Практическоеиспользованиетеоретическихзнанийдлярешенияпрактической задачи.2. На основании исследований определить, сплоченнымиликонфлик-тным является коллектив.3. Формирование навыков общения с персоналом предприятия в процес-се проведения практической части моей курсовой._2. АНАТОМИЯКОНФЛИКТАИСПЛОЧЕННОСТИ._ПОДХОДЫ__ _ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ЗАРУБЕЖНЫХ_ПСИХОЛОГОВ В ИЗУЧЕНИИ_КОНФЛИКТНОСТИ И СПЛОЧЕННОСТИ.Конфликт - (от лат. conflictus - столкновение) столкновение проти-воположенно направленных целей, интересов, позиций, мнений иливзгля-дов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любогоконфлик-та лежит ситуация, включающая либо противоречивыепозициисторонпокакому-либо поводу, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оп-понентов и т.п.Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектоввозможно-го конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликтначалразвиваться,необходим инцидент, когда одна из сторон начинаетдействовать,ущем-ляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает темже, конфликт из потенциального переходит в актуальныйидалееможетразвиваться как прямой или опосредованный,конструктивныйстабилизи-рующий или неконструктивный.В качестве субъекта взаимодействия в конфликте может выступать какотдельное лицо (внутриличностный конфликт), а так и два илинескольколиц (межличностный конфликт). В зависимостиотконфликтнойситуациивыделяются межгрупповые,межорганизационныеконфликты,классовыеимежгосударственные конфликты. Вособуюгруппувыделяютсямежнацио-нальные конфликты. Внутриличностные конфликты, как правило, бывают по-рождением амбивалентных стремлений субъекта. Конструктивный межличнос-тный конфликт возникает тогда, когда один изоппонентовприбегаеткнравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологическипода-вить партнера, дискредитируя и унижая его в глазах окружающих.Обычноэто вызывает яростное сопротивление другой стороны,диалогсопровож-дается взаимными оскорблениями, решение проблемы становитсяневозмож-ным, разрушаются межличностныеотношения.Конструктивныймежличнос-тный конфликт может быть лишь тогда, когдаоппонентыневыходятзарамки деловых аргументов и отношений. При этом могут наблюдатьсяраз-личные стратегии поведения.Р.Блейк и Дж.Моутон выделяют соперничество,сопровождающиесяот-крытой борьбой за свои интересы; сотрудничество, направленное на поискрешения, удовлетворяющего интересы всех сторон;компромисс-урегулиро-вание разногласий через взаимные уступки; избегание,заключающеесявстремлении выйти из конфликтной ситуации,нерешаяее,неуступаясвоего, но и не настаивая на своем приспособление - тенденциясглажи-вать противоречия, поступаясь своими интересами.Развитие конфликта обычно идет в следующей последовательности:а) постепенное усиление участников конфликта за счет введениявсеболее активных сил, а также за счет накопления опыта борьбы;б) увеличение колличества проблемных ситуаций и углубление первич-ной проблемной ситуации;в) повышение конфликтной активности участников, изменение характе-ра конфликта в сторону его ужесточения, вовлечениявконфликтновыхлюдей;г) нарастание эмоциональной напряженности;д) изменение отношения к проблемной ситуации и конфликта в целом.Однородность и категоричность, желание "власть употребить", неуме-ние выслушать - плохие помощники в конфликтных ситуациях. В исследова-ниях было выявлено, что продуктивность в решении конфликтныхситуацийпадает, если участники фиксируются на упрекахиобвиненияхвадреспартнера, если уклоняются от ответственности за возникновение конфлик-тных отношений. Кому как ни руководителю проявить инициативу вприня-тии этой ответственности. От руководителятребуетсянемалоемастер-ство для распознания подлинного конфликта, когда он скрывается, напри-мер, за некоторым другим, поверхностным. Возникшее столкновениеможетслужить проявлением другого, обычно более серьезного,возможно,нео-сознаваемого конфликта.Современная социальная психология выделяет в любом конфликтесле-дующие основные элементы: строны (участники) конфликта, условия проте-кания конфликта, образы конфликтной ситуации, возможные действия учас-тников конфликта, а также исходы конфликтных действий. Рассмотримэтиэлементы более подробно._Стороны конфликта.__ С точки зрения социально-психологическогоанализавозможныкон-фликты типа аспект (черта или совокупность черт) личности-аспектлич-ности, личность-личность,личность-группа,группа-группа.Впервомслучае мы имеем дело с конфликтным столкновением отдельныхособеннос-тей личности и поведения людей; во-вторых - сихширокойконфронта-цией по поводу своих потр
Умар.Ш. был тут !!!!!
 
давайте изгоним мат !!!
 
ДОБРОЙ НОЧИ ОТ Ъ
ЛОКИ ИНО
 
ДМК МЭ
 
где инфааа?