Новости Словари Конкурсы Бесплатные SMS Знакомства Подари звезду
В нашей
базе уже
59876
рефератов!
Логин

Пароль

Процессы коммуникации Убеждение4330

Процессы коммуникации Убеждение4330.
Процессы коммуникации. Убеждение
Социальное поведение людей определяется не только жизненным опытом и конкретнойситуацией, но также сформировавшимися установками. Социальная установка — это состояние психонервной готовности, складывающейся на основе опыта иоказывающего направляющее динамическое влияние на реакции индивида относительно всех объектов и ситуаций, с которыми он связан. Каждая установка имеет триэлемента: когнетивный (знания), аффективный (сильные эмоции). Поведенческий (форма поведения). Установка – это предрасположенность индивида к оценке.Социальные психологи изучают  воздействие убеждения, наблюдая действие различных факторов вупрощенных, легко контролируемых экспериментальных условиях. Существует два способа убеждения: прямой и косвенный. Прямой способ убеждения – убеждение, имеющее место, когда заинтересованная аудитория сосредотачивает всевнимание на благоприятных аргументах. Исследователи Ричард Петти и Джон Качоппо, Элис Игли и Шелли Чейкен считают, что этому способу убеждения лучшевсего поддаются люди с аналитическим складом ума. Они полагаются не просто на привлекательность убеждающих обращений, но также и  на свою когнитивную реакцию. Убедительны при этом не только сами  аргументы, но и стимулируемые ими размышления. И когда эти размышлениядостаточно глубоки, любая вновь воспринятая установка имеет больше шансов выдержать атаки возражений и повлиять на дальнейшее поведение.Косвенный способ убеждения – убеждение, имеющее место в том случае, когда на людей влияютслучайные факторы, и когда не нужно апеллировать к разуму. Этот способ воздействия использует намеки, которые склоняют к одобрению без раздумий.Вместо четкой информации о товаре реклама сигарет  просто связывает данный товар с представлениями о красоте иудовольствии или просто с красивой картинкой. Даже у аналитических натур предварительное мнение иногда формируется на основе косвенного убеждения, чтоговорит о том, что оба способа в большей или меньшей степени воздействуют на всю аудиторию.Социальные психологи выделяют четыре слагаемых убеждения: 1)коммуникатор; 2)сообщение (информация); 3)каналпередачи; 4)аудитория. Другими словами - кто сообщает, что сообщает, каким способом и кому.Кто? Влияниекоммуникатора Восприятие информации во многом зависит от доверия к информатору, от его компетентности и надежности.Один из способов вызвать доверие у аудитории – начать высказывать суждения, с которыми аудитория согласна,благодаря чему выглядеть разумным. Другой способ – быть представленным в качестве человека, осведомленного в данном вопросе. Сообщение  о зубных щетках, исходящее от  "доктора Джеймса Рандла, члена  Канадской стоматологической ассоциации", гораздо более убедительно, чем  то же самое сообщение от " ДжимаРандла, старшеклассника местной школы, который вместе с несколькими  одноклассниками написал реферат на темугигиены  полости рта" (Olcon & Cal, 1984).Стиль речи коммуникатора также влияет на то, воспринимается ли он как заслуживающий доверия.Положительно воздействует уверенность и быстрота речи, прямой взгляд, отстаивание чего-либо, нарушая при этом свои интересы.Большинство людей отрицают, что  отзывы знаменитых людей имеют на них воздействие. Ведь каждый понимает, что звезда не эксперт. Здесь вступаетв силу  привлекательность. Зачастую чем-то похожий на аудиторию или  как кумир, объект для подражания, обаятельный коммуникатор  очаровывает аудиторию. Привлекательность имеетнесколько аспектов. Это   физическое обаяние (аргументы, особенно эмоциональные, зачастую более действенны, когдавысказываются красивыми людьми)  и подобие (мы склонны симпатизировать людям, похожим на нас).Что важнее - подобие или кредитность(авторитетность)  -  зависит от того, затрагивает ли тема сообщения субъективные предпочтения или объективную реальность. ТимотиБрок  обнаружил, что на покупателей краски сильнее влияют отзывы обычного человека, который недавно купил этукраску, но в вопросах гигиены полости рта эксперт по стоматологии оказался более убедительным.Что?Содержание сообщенияВажно не только то, кто говорит, но и то, что именно он говорит. Что более убедительно - тщательнообоснованное  сообщение или сообщение, возбуждающее определенные эмоции, зависит  от аудитории.            Думающая,заинтересованная аудитория  поддается прямому убеждению, она наиболее восприимчива к рассудочным аргументам.Невнимательная аудитория оказывается под воздействием косвенных намеков, больше  всего на нее влияет то, нравится ли ейкоммутатор.Эффектхорошего настроенияСообщения также становятся более  убедительными, если они ассоциируются с позитивными чувствами. Ирвинг Джейнис с коллегамиобнаружил, что сообщение более убедительно для студентов Йеля, если они читают его, лакомясь арахисом с пепси-колой. Хорошее настроение повышаетубедительность  -  частично  за счет того, что стимулирует позитивное мышление (когда требуется,чтобы аудитория рассуждала), а частично за счет ассоциативной связи, возникающей между хорошим настроением и предлагаемым сообщением. Люди в хорошемнастроении видят мир сквозь розовые очки, принимают более поспешные, импульсивные решения, больше полагаются на косвенные намеки.Эффект активации страха.Иногда сообщение может оказаться убедительным, если оно апеллирует к негативным эмоциям.Сообщения, касающиеся здоровья, имеют больше воздействия при возбуждении страха (перед негативными последствиями). Главное, не переборщить, загнав  в тупик, вызвав отторжение или вытеснениеинформации. Этого можно избежать,  предложив эффективную стратегию защиты. Уместная (не отвлекающая) ивыразительная картинка может заменить десятки слов.Расхождение мнений.Если коммуникатор  является кредитным источником и аудитория не очень заинтересована данной проблемой, он можетпредставить крайнюю, экстремистскую точку зрения. Разногласия приводят к дискомфорту, а ощущение дискомфорта подталкивает человека изменить свое мнение.Таким образом, чем больше разногласий, тем больше вероятность изменения первоначальной позиции. Если коммуникатор не является кредитным источником, то, представив неприятное сообщение, он может вовсе лишиться доверия, показаться пристрастным и необъективным.Также, если аудиторию волнует затронутая проблема, то слегка отличающееся мнение может показаться им радикальным, особенно если оно основано напротивоположной точке зрения, а не является крайним выражением взглядов, которые они разделяют.Апеллирование к контраргументам.Рассматривать ли в сообщении все вопросы только с собственной позиции или учитыватьпротивоположные точки зрения и пытаться их опровергнуть? Одностороннее сообщение  наи
Умар.Ш. был тут !!!!!
 
давайте изгоним мат !!!
 
ДОБРОЙ НОЧИ ОТ Ъ
ЛОКИ ИНО
 
ДМК МЭ
 
где инфааа?