| Новости | Словари | Конкурсы | Бесплатные SMS | Знакомства | Подари звезду |
|
|
|
|
Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе
Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе.
Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ Отделение психологии Кафедра социальной психологии ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА На тему: «Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе» Выполнила: студентка 4 курса днев.отд. Кумак Оксана Сергеевна Научный руководитель: Кандидат психологических наук, доцент Кафедры социальной психологии Семенов Алексей Валерьевич МОСКВА 2004 Содержание Введение - 2 Глава 1. Особенности межличностных конфликтов в трудовом коллективе 1.1 Проблема исследования конфликтов. - 5 1.2 Конфликтные взаимоотношения в группе. - 21 Выводы по главе 1 - 27 Глава 2. Исследование динамики межличностных конфликтов в коллективе. - 28 2.1. Методика исследования. - 28 2.2. Эмпирическое исследование конфликтных взаимоотношений в коллективе. - 31 Выводы по главе 2 Заключение Список литературы. - 54 Приложение. - 57 Введение Актуальность: Идеи согласия и конфликта, мира и насилия всегда были одними из центральных в различных религиозных течениях. Тема борьбы добра со злом представлена в значительном числе произведений культуры и искусства. Противоречия в природе, обществе и мышлении, столкновение противоположных желаний и мотивов в человеческой душе, борьба между людьми, общественными классами, государствами – все это было предметом размышлений философов на протяжении многих веков. Немало интересных мыслей на этот счет можно найти у Ф.Бэкона и Декарта, Локка и Канта, Гегеля и Маркса, В.Соловьева и Н.Бердяева, а также у других мыслителей. Обыденное сознание является мощным источником конфликтологических идей, отражением отношения людей к конфликтам разного уровня. Можно жить, обходясь без слова «конфликт», но нельзя жить без конфликтов. Вряд ли найдется такой человек, который никогда не попадал ни в какие конфликты. «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс». ( Ч.Диксон). Однако хотим мы того или нет, но конфликты в нашей жизни неизбежны, и остается лишь позаботиться о том, чтобы уменьшить вред, который они способны принести, и, если возможно, извлечь из них какую- то пользу. А для этого необходимо знать, что такое конфликт, как он возникает, и что с ним делать. Нахождение причины конфликта является его разрешением. Межличностные конфликты – самый распространенный тип конфликтов, с которым люди сталкиваются практически каждый день в той или иной форме. Конфликт, особенно в настоящее нестабильное время, является одним из важнейших неразрешенных вопросов для человека, хотя о конфликте и его причинах уже сказано очень много. Объект: межличностные конфликты в трудовом коллективе. Предмет: закономерности возникновения, развития и завершения межличностных конфликтов в трудовом коллективе под влиянием внешних и внутренних факторов. Цель: определить причину возникновения и завершения межличностных конфликтов в трудовом коллективе. Задачи: провести исследование межличностных отношений, направленности личности членов данного коллектива; сравнить результаты аналогичного исследования данного коллектива прошлого года с результатами этого исследования; определить внешние и внутренние факторы возникновения и завершения конфликтов в коллективе; на основе этого сделать вывод о природе и динамике межличностных конфликтов в данном трудовом коллективе. Гипотеза: причина межличностных конфликтов в трудовом коллективе состоит в несовместимости ценностей и идеалов членов данного коллектива. Материал: в работе использовались методика диагностики межличностных отношений Т.Лири (29, 54-56) и методика определения направленности личности (30, 30). Испытуемые: Члены трудового коллектива – 2003г.: |ФИО |пол |возраст |образование | |Р.Р |Ж |49 |Высшее | |М.В. |М |49 |Высшее | |К.А. |М |27 |Высшее | |Я.В. |Ж |27 |Высшее | |А.Е. |Ж |45 |Высшее | |П.Д. |М |29 |Высшее | |Ш.Н. |Ж |22 |Неок. высшее | Члены трудового коллектива – 2004г.: |ФИО |пол |возраст |образование | |1. Р.Р. |Ж |49 |Высшее | |2. М.В. |М |49 |Высшее | |3. С.С.Ю. |М |48 |Высшее | |4. Пименова Л.Ю. |Ж |45 |Высшее | |5. Антонова Е.Л. |Ж |45 |Высшее | |6. Панов Д.Н. |М |29 |Высшее | |7. Шевчук Н.С. |Ж |22 |Неок. высшее | |8. Кринин М.А. |М |25 |Высшее | Глава 1. 1.1 Проблема исследования конфликтов. Конфликт (от лат. Konfliktus) означает столкновение сторон, мнений, сил. Групповые и межличностные конфликты – это возникновение противоречия, разногласия между людьми или, другими словами, отсутствие согласия между двумя или несколькими сторонами. В психологическом плане к |
|
|
|
|||||||||
|
|
|