Новости Словари Конкурсы Бесплатные SMS Знакомства Подари звезду
В нашей
базе уже
59876
рефератов!
Логин

Пароль

Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе

Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе.
Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ



ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ,


ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ

Отделение психологии
Кафедра социальной психологии



ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА


На тему:
«Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе»



Выполнила: студентка 4
курса днев.отд.

Кумак
Оксана Сергеевна


Научный
руководитель:


Кандидат
психологических наук, доцент


Кафедры
социальной психологии


Семенов
Алексей Валерьевич



МОСКВА
2004
Содержание



Введение - 2
Глава 1. Особенности межличностных конфликтов в трудовом коллективе
1.1 Проблема исследования конфликтов.
- 5
1.2 Конфликтные взаимоотношения в группе.
- 21
Выводы по главе 1
- 27
Глава 2. Исследование динамики межличностных конфликтов
в коллективе.
- 28
2.1. Методика исследования.
- 28
2.2. Эмпирическое исследование конфликтных взаимоотношений в

коллективе.
- 31
Выводы по главе 2
Заключение
Список литературы.
- 54
Приложение.
- 57



Введение

Актуальность:
Идеи согласия и конфликта, мира и насилия всегда были одними из
центральных в различных религиозных течениях. Тема борьбы добра со злом
представлена в значительном числе произведений культуры и искусства.
Противоречия в природе, обществе и мышлении, столкновение
противоположных желаний и мотивов в человеческой душе, борьба между
людьми, общественными классами, государствами – все это было предметом
размышлений философов на протяжении многих веков. Немало интересных
мыслей на этот счет можно найти у Ф.Бэкона и Декарта, Локка и Канта,
Гегеля и Маркса, В.Соловьева и Н.Бердяева, а также у других мыслителей.
Обыденное сознание является мощным источником конфликтологических идей,
отражением отношения людей к конфликтам разного уровня.
Можно жить, обходясь без слова «конфликт», но нельзя жить без
конфликтов. Вряд ли найдется такой человек, который никогда не попадал
ни в какие конфликты. «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте,
есть ли у вас пульс». ( Ч.Диксон).
Однако хотим мы того или нет, но конфликты в нашей жизни
неизбежны, и остается лишь позаботиться о том, чтобы уменьшить вред,
который они способны принести, и, если возможно, извлечь из них какую-
то пользу. А для этого необходимо знать, что такое конфликт, как он
возникает, и что с ним делать. Нахождение причины конфликта является
его разрешением.
Межличностные конфликты – самый распространенный тип конфликтов, с
которым люди сталкиваются практически каждый день в той или иной форме.

Конфликт, особенно в настоящее нестабильное время, является одним
из важнейших неразрешенных вопросов для человека, хотя о конфликте и
его причинах уже сказано очень много.

Объект: межличностные конфликты в трудовом коллективе.

Предмет: закономерности возникновения, развития и завершения
межличностных конфликтов в трудовом коллективе под влиянием внешних и
внутренних факторов.

Цель: определить причину возникновения и завершения межличностных
конфликтов в трудовом коллективе.

Задачи: провести исследование межличностных отношений,
направленности личности членов данного коллектива; сравнить результаты
аналогичного исследования данного коллектива прошлого года с
результатами этого исследования; определить внешние и внутренние
факторы возникновения и завершения конфликтов в коллективе; на основе
этого сделать вывод о природе и динамике межличностных конфликтов в
данном трудовом коллективе.

Гипотеза: причина межличностных конфликтов в трудовом коллективе
состоит в несовместимости ценностей и идеалов членов данного
коллектива.

Материал: в работе использовались методика диагностики
межличностных отношений Т.Лири (29, 54-56) и методика определения
направленности личности (30, 30).



Испытуемые:
Члены трудового коллектива – 2003г.:
|ФИО |пол |возраст |образование |
|Р.Р |Ж |49 |Высшее |
|М.В. |М |49 |Высшее |
|К.А. |М |27 |Высшее |
|Я.В. |Ж |27 |Высшее |
|А.Е. |Ж |45 |Высшее |
|П.Д. |М |29 |Высшее |
|Ш.Н. |Ж |22 |Неок. высшее |

Члены трудового коллектива – 2004г.:
|ФИО |пол |возраст |образование |
|1. Р.Р. |Ж |49 |Высшее |
|2. М.В. |М |49 |Высшее |
|3. С.С.Ю. |М |48 |Высшее |
|4. Пименова Л.Ю. |Ж |45 |Высшее |
|5. Антонова Е.Л. |Ж |45 |Высшее |
|6. Панов Д.Н. |М |29 |Высшее |
|7. Шевчук Н.С. |Ж |22 |Неок. высшее |
|8. Кринин М.А. |М |25 |Высшее |



Глава 1.
1.1 Проблема исследования конфликтов.


Конфликт (от лат. Konfliktus) означает столкновение
сторон, мнений, сил. Групповые и межличностные конфликты – это
возникновение противоречия, разногласия между людьми или, другими
словами, отсутствие согласия между двумя или несколькими сторонами. В
психологическом плане к
Умар.Ш. был тут !!!!!
 
давайте изгоним мат !!!
 
ДОБРОЙ НОЧИ ОТ Ъ
ЛОКИ ИНО
 
ДМК МЭ
 
где инфааа?