Новости Словари Конкурсы Бесплатные SMS Знакомства Подари звезду
В нашей
базе уже
59876
рефератов!
Логин

Пароль

Основные понятия и цели формирования фирменного стиля

Основные понятия и цели формирования фирменного стиля.
Основные понятия и цели формирования фирменного стиля Оглавление



Глава I. Реклама и имидж предпринимательства 6

1. Характеристика рекламной кампании 6

2. Имидж предприятия 20

3. Имидж - реклама 26

Глава II. Имидж туристской фирмы 32

2.1. Исследование рынка рекламы туристского предприятия

для формирования позитивного имиджа 32

2.2. Основные понятия и цели формирования фирменного

стиля 44

2.3. Бренды в организациях индустрии туризма 60

2.4. Оформление и работа офиса как элементы имиджа

туристской фирмы 72

Глава III. Выставочная деятельность тур фирмы как процесс

формирования благоприятного имиджа 79

3.1. Характеристика выставочных предприятий 79

3.2. Маркетинговые цели туристского предприятия в работе

выставки 81

3.3. Выставочный стенд и работа персонала - успех участия

предприятия в выставочных мероприятиях 88

Глава IV. Составляющие имиджа туристской фирмы «Дедди» 93

Заключение 99

Список литературы 102

Приложения 105

Введение

Туризм вошел в XXI век и стал глубоким социальным и политическим явлением,
значимо влияющим на мироустройство и экономику многих стран и целевых
регионов. Туристские потоки на рубеже веков достигли 630 млн. туристских
прибытий. Туризм является выгодной высокодоходной отраслью, сравнимой по
эффективности инвестиционных вложений с нефтегазодобывающей и
перерабатывающей промышленностью, а также с автомобилестроением. В
последнее десятилетие Россия активно вышла на мировой туристский рынок.
Образование в стране платежеспособного сегмента потребительского рынка
вызвало оживление туристской отрасли, создание тысяч организаций индустрии
туризма, десятков тысяч рабочих мест.

Однако, по утверждению специалистов состояние развития туристской
индустрии в России в настоящее время находится лишь на начальной стадии.
По сравнению с другими странами активность российских граждан остается на
низком уровне в связи с невысокой платежеспособностью (лишь 21% населения
России совершают путешествия). [ ].

Туристские организации работают в условиях жесткой конкурентной борьбы за
клиента. Обострение конкурентной борьбы между организациями приводит к
тому, что перед каждой российской туристской фирмой встает проблема поиска
собственных позиций маркетинговых исследований рынка, создание и
продвижение привлекательного продукта, подбора квалифицированных кадров,
привлечение потенциальных клиентов.

Высококачественное обслуживание своим клиентам могут предложить только те
фирмы, которые целенаправленно формируют образ в представлении аудитории,
выделяющий определенные ценностные характеристики и призванный оказывать
психологическое воздействие на потребителей в целях рекламы. Позитивный
образ туристской фирмы создается основной деятельностью предприятия и
рекламно-информационной работой. Только позитивный имидж повышает
конкурентоспособность фирмы, привлекает потребителей и партнеров, ускоряет
продажи. Это фактор доверия клиентов к фирме и ее продукции, а
следовательно фактор процветания самой фирмы, ее владельцев и ее
работников. Имидж туристкой фирмы должен соответствовать ряду принципов:
неизменность названия; ассоциация с выпускаемой продукцией; краткость,
благозвучность, эстетичность; неповторимость названия; приемлемость
названия для иностранцев. [ ].

В современных условиях рыночной экономики выживают только те фирмы,
которые в своей деятельности придерживаются этих принципов. Именно эта
последовательность и определяет актуальность исследуемой темы.

Целью дипломной работы является создание позитивного имиджа основной
деятельностью туристского предприятия посредством целенаправленной
рекламно-информационной кампании.

С этой целью решались следующие задачи:

* Рассмотреть понятия, определения имиджа, как благоприятного образа о
фирме и товаре;

* Проанализировать методические аспекты использования торговой марки в
продвижении туристских услуг как средство формирования
конкурентоспособного образа организации в индустрии туризма;

* Определить рекламную деятельность туристской фирмы на выставочных
мероприятиях в системе маркетинговых коммуникаций по формированию
имиджа, освоению новых рынков сбыта, увеличению объемов продаж,
продвижению туристских услуг;

* Изучить передовой опыт работы калининградской туристкой фирмы «Дедди»
по формированию корпоративного имиджа на рынке туристских услуг.

Объект исследования дипломной работы - имидж туристского предприятия.

Предмет исследования - основные составляющие в создании имиджа.

Практическая значимость дипломной работы состоит в том, что ее материалы
можно использовать для целенаправленного формирования имиджевой политики
туристского предприятия.

Методы исследования - аналитический, сравнительный, картографический,
интервьюирование.

Объем дипломной работы составляет 104 страницы печатного текста, состоит
из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы в
количестве источников, проиллюстрировано двумя таблицами, 15 рисунками, 5
приложениями.

В первой главе раскрывается теоретические понятия рекламной кампании и
имиджа предприятия.

Вторая глава посвящена исследованию рынка рекламы туристского предприятия,
элементом формирования позитивного имиджа.

Процесс создания благоприятного имиджа в результате участия туристской
фирмы в выставках и ярмарках рассматривается в третьей главе.

Четвертая глава представляет собой практическую разработку, которая
заключается в изучении организационной деятельности туристского
предприятия.

В заключении дипломной работы подведен итог, сделаны краткие выводы по
исследованию данной темы.

Список использованных источников

1. Нормативно-правовые и другие официальные документы

1. Конституция Российской Федерации. М.: Юридическая литература.
2000г.

2. Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая)

3. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации:
Федеральный Закон от 24.11.1996г. №132.

4. О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест
происхождения товаров: Закон РФ от 23.09.1992г.

5. О рекламе: Федеральный закон от 18.07.1995г. №108.

6. О средствах массовой информации: Федеральный закон от
27.12.1991г. №2124-1.

7. Правила составления, подачи и рассмотрения заявки на регистрацию
товарного знака обслуживания: Закон РФ ст. 43
Умар.Ш. был тут !!!!!
 
давайте изгоним мат !!!
 
ДОБРОЙ НОЧИ ОТ Ъ
ЛОКИ ИНО
 
ДМК МЭ
 
где инфааа?