Новости Словари Конкурсы Бесплатные SMS Знакомства Подари звезду
В нашей
базе уже
59876
рефератов!
Логин

Пароль

46023Антикризисное управление

46023Антикризисное управление.
Антикризисное управление 1. Теоретико-методические основы управления деятельностью банка.
1. Общие основы современной теории и практики управления.

такими дисциплинами как, например, математика или медицина. До начала ХХ
века большинство компаний управлялось семьей. Изначально предполагалось,
что эти менеджеры имели абсолютную власть над рабочими. Об этом
свидетельствовала та легкость, с которой увольнялись рабочие, если они не
выполняли указаний начальства. Не существовало гарантий от безработицы,
возможности компенсаций при несправедливом увольнении и вообще не было
никаких форм пособий по безработице за исключением благотворительной
деятельности. Рабочие были вынуждены подчиняться хозяину или менеджеру
беспрекословно под угрозой потерять средства к существованию.
В конце XIX и начале ХХ века, с развитием технического прогресса и
переходом к новым формам предпринимательства, ситуация стала постепенно
меняться. Для того чтобы применять теорию управления на практике,
необходимо знать, как изменялось мышление людей, и какой путь прошла в
своем развитии наука управления.
Существуют четыре основных школы, описывающих, как функционируют
организации и люди, работающие в них, и как управлять этими организациями:
классическая школа, школа человеческих отношений, «системный подход» и
теория случайностей.
Менеджмент иногда определяют как «делать что- либо чужыми руками».
Обобщая, можно сказать, что цель хорошего управления – использование и
координация усилий многих людей и направление их на достижение целей
организации.
Существует ряд общих процессов или функций, выполняемых менеджерами:
1. Постановка целей.
2. Прогнозирование.
3. Планирование.
4. Организация и координация.
5. Мотивация.
6. Слежение (мониторинг) и контроль.
Менеджеры могут быть ответственными и за специализированные процессы:
- например, в банке менеджер может отвечать за принятие решений по
кредитам, за работу компьютерной системы, за прогнозирование экономических
изменений за разработку новых стратегий банка. Тем не менее, все менеджеры
вовлечены в основной процесс управления, особенно если у них есть
подчиненные.
Ясно, что менеджеры разных уровней организации имеют различный уровень
ответственности. Они могут концентрироваться на той или иной функции
управления. Например, исполнительный директор банка тратит большую часть
своего времени на установление долгосрочных целей банка, управляющий
филиалом занимается больше краткосрочными задачами (управление персоналом,
выполнение месячных и квартальных планов и т.д.), тогда как глава отдела
ценных бумаг занят главным образом повседневной работой отдела.
Однако все эти люди являются менеджерами, и все они в большей или
меньшей степени имеют дело с перечисленными выше процессами.
В повседневной жизни все мы играем определенные роли. Дома мы
родители, жены или мужья, дети, на досуге – друзья, председатели
драмкружка, голкиперы футбольной команды, и все это в один день в различных
ситуациях. На работе менеджер может быть сейчас представителем руководства,
а через минуту – доверенным лицом работника. Некоторым образом эти роли
можно рассматривать по аналогии с игрой актера на сцене – каждая из них
требует немного других навыков и компетенции.
Один из видных теоретиков менеджмента определил 10 ролей управления.
Они сгруппированы в три категории:
1. Межличностная: номинальный глава лидер координатор.
2. Информационная: контролер распространитель идей представитель.
3. Принятие решений: предприниматель, человек, устраняющий нарушения,
распределяющий ресурсы, ведущий переговоры.
Не обязательно, чтобы менеджеры исполняли все эти роли; все это
зависит от типа их работы, их места в иерархии и т.д. ниже мы рассмотрим
все категории ролей по очереди.
1. Межличностная категория.
Это роли, в которых связывает одну группу людей с другой или упрощает
диалог между ними.
А). Номинальный глава.
Это роль старшего руководства. Она включает представительство
организации во внешнем мире: на конференциях и т. д. Если менеджер хорошо
играет свою роль, то это создает благоприятное мнение об организации, им
представляемой.
Б). Лидер.
В этой роли менеджер вдохновляет подчиненных следовать своему примеру
и способствует тем самым достижению целей организации.
В). Координатор.
Часто необходима координация групп или отделов – чтобы получить
необходимую информацию или ресурсы для выполнения задачи. Для того чтобы
координация проходила гладко, без возможных конфликтов, менеджеру следует
выступать в роли координатора с отделами, являющимися поставщиками или
потребителями товаров и информации. Для этого менеджеру требуется хорошая
коммуникабельность.
2. Информационная категория.
Это роли, касающиеся приема или передачи информации, необходимой для
выполнения задач. Все они требуют хорошо развитых навыков коммуникации.
А). Контролер.
Менеджер должен следить за работой своих подчиненных и сравнивать
результаты с поставленными целями, сообщая о достигнутом прогрессе.
Б). Распространитель идей.
Обязанность менеджера – быть в курсе всех изменений вне отдела, влияющих на
работу подчиненных, и своевременно информировать о них работников. Эта роль
предполагает также разъяснение работникам политики организации и значения
работы отдела в достижении общих целей.
В). Представитель.
Эта роль предполагает объяснение характера и значение работы отдела другим
подразделениям или представителям других организаций. В больших
организациях, таких, как банки, это может быть очень важно, так как
функции, например, отделов головного офиса, могут быть неясными для
остальных, даже если они жизненно важны организации в целом.
3. Категория принятия решения.
Как видно по названию, эти роли связаны с процессом принятия решения (хотя
в ходе этого процесса менеджер выполняет также и другие роли).
А). Предприниматель.
В этой роли менеджер изобретает новые методы работ, разрывает повседневную
рутину, ищет возможности достижения целей организации.
Б). Человек, устраняющий нарушения.
Часто это называют «управление кризисной ситуацией». Менеджер обязан
решить, что нужно делать, если прерывается процесс работы. Его задача –
выявить неполадки и вернуть работу в нормальное русло.
В). Человек, распределяющий ресурсы.
Ресурсы (штаты, оборудование, сырье и т.д.) редко бывают лимитированными.
Дело менеджера – решить, как наиболее эффективно распределить ресурсы,
чтобы достигнуть желаемого результата.
Г). Человек, ведущи
Умар.Ш. был тут !!!!!
 
давайте изгоним мат !!!
 
ДОБРОЙ НОЧИ ОТ Ъ
ЛОКИ ИНО
 
ДМК МЭ
 
где инфааа?